ИТ-автоматизация использует технологии для ускорения процессов, делая их более гибкими и эффективными. Таким образом, внедрение itsm позволяет компаниям развиваться, становится намного производительнее и, следовательно, более конкурентоспособной. Благодаря развитию технологий задачи, которые раньше выполнялись вручную, стали выполняться автоматически. Благодаря этому организации смогли поднять свою производительность до невиданных ранее уровней, обеспечив гораздо более высокое качество и эффективность обслуживания своих клиентов.
Автоматизация в ИТ — один из инструментов, появившихся в результате этого прогресса, способный улучшить разработку систем и их внедрение, значительно сократить время, затрачиваемое на каждый этап процесса, сделать его намного более практичным и быстрым.
Хотите повысить эффективность бизнеса? Продолжайте читать!
Что такое автоматизация ИТ?
ИТ-автоматизация относится к использованию сценариев, программного обеспечения и систем для автоматизации задач и процессов, таких как выполнение определенного вида деятельности или установка и настройка систем. Таким образом, действия, которые раньше приходилось выполнять вручную, теперь выполняются автоматически.
Благодаря автоматизации в ИТ можно настроить шаблоны таким образом, чтобы действие выполнялось, как только устанавливается определенное условие. Например, вы можете настроить автоматическое резервное копирование при каждом обновлении файла или создавать отчеты о продажах за определенные периоды.
Автоматизация бизнеса стала важной частью любой бизнес-стратегии, потому что этот инструмент предлагает несколько типов преимуществ, как мы увидим ниже.
Преимущества
- Устраняет бюрократические задачи — автоматизация ИТ позволяет создавать процедуры, которые выполняются автоматически, что помогает устранить повторяющиеся и бюрократические действия;
- Заставляет разные системы работать вместе — это позволяет создавать подпрограммы для автоматизации функционирования систем, так что действия одной запускают работу другой;
- Снижает количество ошибок — действия человека гораздо более подвержены сбоям, чем системы. Как и при автоматизации бизнеса, большая часть действий выполняется машиной, количество ошибок значительно снижается, что обеспечивает гораздо большую безопасность
процессов; - Повышает производительность — автоматизация обеспечивает большую гибкость и эффективность при выполнении действий, позволяя, например, за один день выполнить то, на что ИТ-специалисту вручную потребовалось бы больше недели;
- Позволяет сосредоточиться на более стратегических видах деятельности — за счет устранения бюрократической деятельности усилия сотрудников могут быть перенаправлены на более стратегические функции для роста компании;
- Сокращение затрат — с гораздо более гибкими, эффективными и безопасными процессами организация может тратить гораздо больше средств, сокращая свои расходы и повышая прибыльность;
Если добавить к этому повышение производительности и снижение затрат, у нас останутся деньги, чтобы инвестировать еще больше в автоматизацию ИТ, все больше улучшая качество своих услуг и повышая уровень удовлетворенности своих клиентов.
